kaarten kopen

adres: Lucasbolwerk 24 | 3512 EJ Utrecht

openingstijden kassa 
• maandag t/m zondag van 10.00 uur tot aanvang voorstelling
• feestdagen vanaf een uur voor aanvang van de voorstelling
• vanaf een uur voor aanvang krijgt de verkoop voor de betreffende voorstelling voorrang
• Is er geen voorstelling? Dan is de kassa om 19.00 uur gesloten

• online

  Om te kunnen bestellen heb je alleen een e-mailadres en telefoonnummer nodig. Maar je kunt ook kiezen voor een uitgebreid account.
  
  Je kunt online niet meer dan 10 kaarten per voorstelling bestellen. Is de groep groter, bel dan met de kassa.

• telefonisch 030-2302023

  Dagelijks van 10.00 - 19.00 uur. 
  Betaling loopt via een eenmalig incasso. De kaarten kunnen verstuurd worden als e-tickets of per post (tot 5 dagen voor de voorstelling). Het opsturen per post kost € 1,50 per kaart, tot een maximum van € 6 per bestelling.
  
  Je kunt ook kiezen voor een reservering. Gereserveerde kaarten moeten binnen zeven dagen afgehaald/betaald worden.

• aan de kassa

  Dagelijks van 10.00 uur tot aanvang. Vanaf een uur voor aanvang krijgt de verkoop voor de betreffende voorstelling voorrang
  
  betaalmiddelen
  Je kunt contant betalen of met Creditcard (Mastercard, Visa), Pin, Podium Cadeaukaart (voorheen Theater- en Concertbon) of VVV cadeaukaart.
  
  verkoop op locatie
  Voor locatievoorstellingen gelden vaak afwijkende regels en openingstijden. In dat geval wordt het vermeld op de voorstellingspagina.

• kortingsregelingen

  Wij geven een aantal kortingen op de 1e en 2e rangprijs. Kortingen gelden niet voor de 3e rang en voor prijzen van € 10 of lager. Korting op korting is niet mogelijk, de hoogste korting geldt. Groepskorting en de lastminutekorting voor studenten gelden alleen aan de kassa (niet online).
  
  CJP en U-Pas
  € 5 korting
  
  t/m 18 jaar
  Jongeren t/m 18 jaar betalen voor de meeste voorstellingen € 10. Uitgezonderd zijn cabaret in de Douwe Egbertszaal en enkele grote musicals en shows.
  
  lastminutekorting voor studenten
  Als je studeert (MBO/HBO/WO) kun je vanaf een half uur voor aanvang bij niet uitverkochte voorstellingen voor € 10 een kaartje kopen, op vertoon van bewijs van inschrijving én geldige collegekaart (met pasfoto én studiejaar). Reserveren is niet mogelijk. Eén kaart per persoon.
  
  groepskorting
  Bij bestellingen van (meer dan) 15 kaarten krijg je € 2,50 korting per kaartje op de normale prijs (niet van toepassing op 3^e rang en prijzen van € 10 of lager).
  
  Neem je kortingspas mee
  Bij de kaartcontrole kan naar je kortingspas gevraagd worden. Als je de pas niet bij je hebt, moet je bij de kassa bijbetalen tot de volledige prijs.

• omruilen en duplicaten

  Gekochte kaarten worden niet teruggenomen. Tot een week voor de speeldatum kun je ze wel omruilen voor een andere voorstelling of voor een tegoed. Dat tegoed is geldig tot het einde van het seizoen en dus ook te gebruiken bij de start van de verkoop voor het volgende theaterseizoen. Tegoed inwisselen kan alleen aan de kassa (ook telefonisch), niet online. Deze regeling geldt niet voor kaarten die zijn gekocht via andere verkoopkanalen.
  
  Je kunt je kaarten ook zelf (te koop) aanbieden via TicketSwap.nl, een veilige manier om tweedehands e-tickets te kopen en te verkopen

  duplicaten
  Kaartjes kwijt? Neem dan contact op met de kassa 030-2302023. Duplicaten worden alleen verstrekt op de dag van de voorstelling op vertoon van een geldig identiteitsbewijs.

• betaal niet teveel

  Helaas zijn er naast de officiële online verkooppunten ook veel websites die op grote schaal kaarten opkopen om ze vervolgens met winst door te verkopen. Als bezoeker betaal je via die sites (vaak zonder het te weten) veel meer voor een toegangskaart dan de oorspronkelijke prijs. Dit doorverkopen gebeurt zonder toestemming van de artiest of organisator. In de campagne 'weet waar je koopt' hebben artiesten, podia en organisatoren de krachten gebundeld om doorverkoop tegen te gaan. Koop tickets uitsluitend via de website van de artiest, van de locatie of van de organisator. 
  Op www.weetwaarjekoopt.nl vind je alle officiële verkopers en tips tegen doorverkoop.